FAQ – Questions Fréquentes
Bienvenue dans notre section FAQ !
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur nos ateliers, leur organisation, les inscriptions, et les possibilités de personnalisation. Si vous ne trouvez pas l'information que vous cherchez, n'hésitez pas à me contacter directement.
Organisation des ateliers
Où se déroulent les ateliers ?
Les ateliers ont lieu à La Bonne Mercerie, située au 19 cours Gouffé, 13006 Marseille (proche Castellane).
Il est également possible d’organiser des ateliers à Saint Maximin La Sainte Baume, sur rendez-vous.
Combien de participants sont nécessaires pour qu’un atelier ait lieu ?
Les ateliers sont flexibles, mais nécessitent un minimum de 2 participants pour être organisés.
Y a-t-il des ateliers individuels ?
Oui, des ateliers individuels sont disponibles à Saint Maximin La Sainte Baume. Les dates sont à convenir directement avec l’organisatrice.
Inscriptions et paiements
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Vous pouvez régler votre atelier via Lydia, PayPal, ou directement par carte de crédit sur le site web.
Que faire si je ne veux pas payer directement sur le site ?
Si vous préférez ne pas payer directement sur le site, contactez-moi par email. Je vous fournirai les informations nécessaires pour effectuer le paiement via Lydia ou PayPal.
J'ai une carte cadeau, comment puis-je la valider ?
Pour valider votre carte cadeau, contactez-moi via Instagram ou par email à ladyqtramp@gmail.com avec le numéro de référence de la carte. Je vous communiquerai les dates disponibles et pourrai confirmer votre inscription au type de l'atelier indiqué sur la carte.
Quelle est la validité de ma carte cadeau ?
La carte cadeau est valable pendant 6 mois, sous réservation et présentation du bon cadeau au moment de l'atelier.
Que se passe-t-il si je suis absent(e) ou empêché(e) le jour de l'atelier ?
Aucun remboursement ne sera accordé en cas d'absence ou d'empêchement le jour de l'atelier. Toutefois, vous pourriez assister à une session ultérieure du même atelier, selon les disponibilités.
Matériel et création
Le matériel est-il inclus dans le prix de l'atelier ?
Oui, le matériel essentiel est inclus dans le prix de l'atelier. Certains outils spécifiques sont mis à disposition, mais uniquement pendant la durée de l'atelier.
Puis-je emporter ma création après l'atelier ?
Absolument ! Vous repartirez avec votre création à la maison.
Personnalisation et événements
Puis-je organiser un atelier pour un événement spécial ?
Oui, vous pouvez personnaliser vos événements d'entreprise, team buildings ou autres espaces avec nos ateliers créatifs. Demandez un devis en me contactant directement.
Besoin d’informations supplémentaires ?
Contactez-moi via le formulaire de contact ou par email pour toute question ou demande spécifique !